WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN? 

NEDERLAND
Postzegel vanaf € 2,32* (zonder track and trace)
Brievenbuspakket € 4,99* (met track and trace)
Pakketpost € 7,25* (met track and trace)

Bestellingen met een orderbedrag hoger dan €60,00 worden gratis verzonden. Wanneer bij een retour het overgebleven orderbedrag onder de € 60 uit komt, zijn wij genoodzaakt de gratis verzendkosten te verrekenen. 

BELGIË
Pakketpost € 9,30* met Track & Trace

OVERIG
Verzenden naar overige landen is ook gewoon mogelijk. De prijs hiervoor is op aanvraag.

* Prijswijzigingen voorbehouden

WANNEER ONTVANG IK MIJN BESTELLING?

We streven ernaar je bestelling binnen 1 – 3 werkdagen te verzenden. Bestel je een gepersonaliseerd product? In dat geval gelden er afwijkende levertijden. Meestal worden deze producten binnen 4 werkdagen verzonden. Je kunt altijd contact opnemen voor meer informatie over je levering of wanneer je een product snel nodig hebt. 

RETOURNEREN

Alle bestellingen die geplaatst worden, worden met liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Toch kan het zijn dat iets anders is dan verwacht of dat je niet tevreden bent. Dat is jammer, maar je kunt je bestelling altijd retourneren tot 14 dagen na ontvangst. Gepersonaliseerde artikelen kun je niet retourneren. 

HOE MOET IK DAT DAN DOEN?
1. Om een artikel te kunnen retourneren dien je hem goed in te pakken. Als je een product gebruikt, incompleet of beschadigd terugstuurt, kan er waardevermindering worden toegepast.

2. Stuur een mail naar info@moodzdesign.nl en meld daarin het volgende:
– Om welk artikel gaat het;
– Ordernummer;
– Naam consument;
– Adres consument;

3. Verpak de artikelen op een manier waardoor ze tijdens het verzenden niet kunnen beschadigen. Als je een product gebruikt, incompleet of beschadigd terugstuurt, kan er waardevermindering worden toegepast.

4. Schrijf het retouradres op het pakket:
MOODZ design
Kasteellaan 19
5175 BC Loon op Zand

5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of laat je helpen bij een van de PostNL servicepunten. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra we je zending hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag van de producten binnen 14 dagen teruggestort op je bankrekening. Verzendkosten vallen hier buiten.

7. Je hebt wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maakt je als klant gebruik van je retourrecht betreft de volledige bestelling? Dan storten wij het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding terug op uw bankrekening. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. 

8. Het herroepingsrecht is niet geldig op producten die we speciaal voor jou als klant bestellen. Dit wordt altijd duidelijk aangegeven in de producttekst van het betreffende artikel.

LET OP!

Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op particuliere klanten. Zakelijke klanten kunnen contact opnemen voor de voorwaarden van verzenden, leveren en retourneren.